Dans mon panier, les frais de ports sont indiqués comme payant alors que le montant de mon panier a atteint le franco de port. Pourquoi ?
Les frais de ports offerts s'appliquent uniquement pour les commandes destinées à la France métropolitaine. Si c'est votre première commande, il est possible que vous n'ayiez pas encore renseigné votre adresse de livraison. Une fois cette adresse renseignée, les frais de port disparaitront automatiquement (si il s'agit bien entendu d'une adresse localisée en France métropolitaine).
Comment savoir si le produit que je désire commander est en stock ?
Nous sommes fabricants, nous n'avons donc pas besoin de préciser l'état de nos stocks dans la mesure où nous préparons nos produits en fonction des commandes.
Je viens de faire une demande de compte pro et rien ne se passe, est-ce normal ?
C'est tout à fait normal, nous sommes une entreprise familiale et nous validons manuellement votre compte professionnel. Cela peut prendre quelques heures, en fonction de notre emploi du temps.